行胜于言
2020-07-25 11:08:49
文/陈燕旭
发表于中新集团内部刊物
《中新人》第七期 卷首语 2013年8月
我经常鼓励企业的有权签批人：“用好你的笔，把每一次的签名都当作自己是最后一位把关人，提高你的能力，提高签字的含金量。”
2013年，公司提拔了多名优秀人才到中高层的领导岗位上，我给他们分别发了一条短信，相同的内容是：“处事要公平，公正，承上启下，承担责任。自律则刚，自胜则强。知人，才懂用人。管好自己，才能管理别人。”从前我经常说的一句话：“员工都是好的，不好的是管理人员，有的管理者不思进取，在权利的宝座上指手划脚，随心所欲，自以为是，执行不力，本位主义严重，划地为牢，没有以身作则，没有带领员工成长和进步，更没有树立榜样的正能量。同样，管理人员都是好的，不好的是掌舵人，因为没有慧眼识人，没有知人善用，没有洞察力，没有管好人，更没有用好人。”我经常自问，陈燕旭何德何能，能够带领一群有能力，有学历，有经历的管理者一起创业，并且大部分管理人员跟我已经五年，十年，甚至二十年。同事们都知道，如果不是进入一个新的行业，公司的管理人员都是自己培养的，从来都不喜欢空降，因为知根知底，除非无人可用。有时下属虽然能力不尽人意，但也会拔苗助长，给予机会，给予耐心，谁又是天生的管理者呢？当然，管理学说：“水需要流动才会更活，湖水需要投进石子才起涟漪。”但俗语有云：“衣不如新，人不如旧”。
记得2008年的一次高层会议上，在对事情处理的争论上，我和某些高管之间出现了严重的分歧，其中一名高管对我说：“老板，做工厂和做金融不同，我是为企业好的。”我回答：“我从不否认你出发点是为企业好，但在座没有一个人比陈燕旭更在乎这个企业，因为我不能辞职。”职场上，有些人过分自信占据心灵，高谈阔论而不付诸行动，从不“扪心自问”和检讨自己的行为，唯一的自我，一意孤行，“从前都这样做”的观念根深蒂固，假如不摒弃老旧过时的观念，不更新新的知识，不审时度势，与时俱进，提升自我学习和应对能力，提高专注度，社会的进步会把他抛离，事情的变化会让他敬而远之，市场经济会给予他深刻的教训，躺在过去的功劳簿里睡大觉绝不安稳。
前段时间，有两位公司高管到我办公室汇报工作，并商量处理有关事情，但每事都要我先拿主意。事后，我对他们讲了一个历史故事：有一天，楚庄王和众大臣商议国事，大臣们议来议去都不如楚庄王高明，退朝后，楚庄王闷闷不乐，身边近臣就问：“我王为何不悦？”楚庄王回答：“能得圣贤者为师，可以成就王业，我自知能力不足，可以辅佐我的群臣某士都不如我，照此看来，楚国的前途很危险，这是我闷闷不乐的原因。”讲完后，我对两高管说：“对这个故事有何感想？”其中一高管回答：“老板，楚庄王这么高明，是没有办法的。”我听后哈哈大笑：“你不是又想对我说‘君强臣弱’吧？”企业经营管理中，把任何的事情让老板来定夺是最省事的，自己又不用承担责任。那么公司请你来又干嘛呢？你存在的价值又何在呢？一个人的能力是有限的，只有集众人之力各司其职才能有所作为。每个岗位都相互依存，每个人都有相互学习的知识，“三个臭皮匠更胜诸葛亮”，关键时刻取长补短，强者更需要弱者的帮助，弱者也需要强者的扶持。日常工作中，前、中、后台相互依附，互相支持，环环相扣，各尽其责的流程已经说明了这个道理。
如果把企业的领导者分为上、中、下三等的话，我只是一个下等的领导者，因为水平有限，很多时候只能尽己之力，不懂尽他人之智，没有充分发挥团队的战斗力，没有人尽其才，物尽其用，没有尽众之力，群策群力，更没有激活团队把集体智慧发挥得淋漓尽致。今年的反思日我已深刻检讨并认识自己的缺点和严重不足。
有时候我会问自己：“对下属是否太苛刻了？要求是否太高了？当批评人的时候不留情面，不理会别人的感受？”记得英国有句谚语：“有时候你要仁慈就必须要残酷。”我培养的人，对他才会严格要求，只要严格要求，他们才有机会成长，他们才有机会出色，我们才会做得更好，我不能让任何消极的东西，懒惰的思想破坏我们前行的事业。坦白说，我是能够接受某些失败的，但不接受虚伪的“拍心口”、“拍脑袋”来误人误己，更不接受“吹牛”和欺骗。我明白失败是成功必经之路，所以我更加感谢有些失败，因为它们不再让我们自以为是，治疗了我们以为一直“顺风顺水”，一马平川的骄傲，让我们不再认为成功是理所当然的。我会原谅一些白痴的失误，愚蠢的行为，但我不会原谅到今时今日，还在同一个地方跌倒。
从前，公司尽心培养的一些人，因为各种原因成长了就离开，这是发展必然的，因为公司没有这么多管理职位。今天我也这样认为，道不同不相为谋，他们成长了，离开了也是给社会培养了人才。但现实中，有的人，离职是因为对上司的不满，从不检讨自己的过失，有目的地收集公司的有价值资料，跳槽到对手企业；有的人，因为能力不足，不受重用，产生对公司的不满，“端起碗吃肉，放下碗骂娘”，扭曲的心态“吃里扒外”，泄露公司机密，要让公司蒙受损失，这两种人抱怨的结果是：公司的损失有限，而他们就在职业生涯中列入职业道德败德之行列，假以时日，伤害最大的还是自己。跳槽得到的重用也是利用，我相信任何一个老板都不会喜欢“反骨仔”的，况且，每个企业都有其生存之道，歪门邪道也不会长久的。成功的企业，你可以复制流程，复制制度，复制客户。但平台不能复制，文化不能复制，企业的灵魂更不能复制。一个人纵使受了委屈也不要满怀怨恨，怨天尤人，要懂得回心反省，公司给了我们培训和工作经验、历练和成长，而我们又给了公司什么呢？别人待我如此，我又待别人如何呢？凡事能够做到“将心比心”，心存善念，坚持职业道德，商业伦理，天地之大又何愁无用武之地呢？“宁可正而不足，不能邪而有余”。其实，每个人心中都有一块需要自我耕耘的心田，你播下什么样的种子，就会收获什么样的果实。古人云：“怨人者，人恒怨之。”
如果在一个既熟悉又能发挥才能的平台上都找不到自己的一席之位，明天在别的地方想成功会更艰辛。高谈阔论，不如一言九鼎，夸夸其谈，不如脚踏实地。有道是：“三流的战略，一流的执行力，远远胜于一流的战略，三流的执行力”。坚强的信念，坚定的执行力会让自己成长得更快，更强。
在2002年中新家具十周年的晚会上，我对着全体同事大声疾呼：“当我前进的时候，请你们跟着我；当我停顿的时候，请你们推动我；当你退步的时候，请你离开我！”最后引用一段佛光菜根谭：“心中有根，才能开花结果；心中有愿，才能成就事业；心中有理，才能走遍天下；心中有主，才能立处皆真；心中有德，才能涵容万物；心中有道，才能拥有一切。”